El valor de los mediadores en el seguro de salud

Crece la importancia de disponer de un mediador a la hora de contratar los seguros de salud.

 

Dos años de pandemia y la actual situación sanitaria han hecho crecer de forma exponencial la oferta de seguros de salud. Esto ha provocado que los usuarios hayan tenido que buscar el asesoramiento de un mediador para elegir la póliza que mejor atienda a sus necesidades.

¿Cuál es la función de los mediadores de seguros?

Un mediador es la persona que ejerce de intermediario entre el cliente y la aseguradora. Actualmente, podemos encontrar diferentes tipos de mediadores, que se diferencian por su dependencia de la aseguradora y por el abanico de oferta de lo que disponen. Entre ellos podemos distinguir entre agentes de seguros (que podrán ser vinculados o exclusivos), corredores de seguros o operadores de banca-seguros.

Pero, a la hora de elegir, ¿sabemos qué diferencia a cada uno de ellos frente a los demás?

✅ Agentes de seguros exclusivos:

Estos son quienes representan a 1 sola aseguradora. La oferta es más reducida, porque sólo pueden hacer de distribuidores y asesorar sólo de productos de la compañía para la que trabajan. En estos casos, la cartera de clientes es propiedad exclusivamente de la aseguradora.

✅ Agentes de seguros vinculados:

Los agentes vinculados son los que tienen acuerdos con una o varias aseguradoras. Sin embargo, siguen siendo agentes con una dependencia muy fuerte con las aseguradoras con las que han firmado acuerdos.

✅ Los corredores:

Los corredores, o corredurías, se diferencian del resto de mediadores en que ellos, representan a su cliente ante la aseguradora. En nombre del cliente, los Corredores asesoran y hacen de intermediarios ante cualquier aseguradora, sin dependencia con ninguna de ellas. La oferta que tienen es la más amplia del mercado y es casi imposible no poder dar respuesta a las demandas de los clientes. Otro rasgo característico de este tipo de mediadores, es que la cartera de clientes con la que trabajan, siempre es suya.

✅  Operadores de banca-seguro:

Este tipo de mediadores pertenecen a entidades financieras y la distribución de los seguros los realizan a través de las sucursales del propio banco. Sin embargo, son agentes, la mayoría de ellos exclusivos,  de la compañía de la entidad financiera, y por tanto, la oferta se queda reducida, en la mayoría de veces a sólo 1 compañía.

¿Por qué elegir un Corredor, frente a otros tipos de mediadores?

➡️ Confianza: Todos los corredores, al igual que el resto de mediadores, deben estar inscritos en el Registro administrativo de Mediadores de Seguros de la DGSFP (Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones), o en el Departamento u Órgano de Control específico de su Comunidad Autónoma, , la cual ejerce la supervisión e inspección pertinente. Este registro y su control permanente y exhaustivo suponen siempre una garantía de confianza para los clientes.

➡️ Independencia: Las corredurías no firman ningún tipo de relación de exclusividad con ninguna aseguradora en concreto. Esto hace que puedan garantizar a sus clientes una total independencia y equidad a la hora de elegir las mejores opciones y condiciones de póliza para cada uno de ellos. Su principal razón de ser es trabajar siempre a favor de los intereses del cliente.

➡️ Amplia cartera de productos aseguradores: Los corredores de seguros tienen a su alcance un amplio abanico de productos de todas las aseguradoras que operan en el país. Así, la persona que está en búsqueda de un producto asegurador, es libre en todo momento, de elegir el producto y la compañía que más le guste en función de sus necesidades.

➡️ Asesoramiento totalmente personalizado: El aspecto único que tienen los corredores es la personalización y objetividad de sus propuestas. Antes de la firma de un contrato de seguro, la correduría está obligada a dar toda la información y asesoramiento al cliente, mostrando las opciones escogidas en función del estudio objetivo y profesional hecho al riesgo a asegurar, a través del análisis motivado. . En estos casos, el cliente contará con la certeza de que el corredor habrá analizado previamente todas las opciones disponibles antes de presentarle la propuesta definitiva.

➡️ Representantes ante la compañía: Otra de las grandes ventajas de disponer de un corredor, es que la ley otorga a éstos, la facultad de representar y defender siempre los intereses del cliente ante las aseguradoras. Es, podríamos decir, el aspecto más importante a la hora de contratar un seguro y escoger un mediador que lo haga de intermediario, ya que estaremos bien representados y asesorados ante la compañía durante la contratación, durante toda la vida de la póliza y en el seguimiento de un eventual siniestro. El corredor actúa como si fuera el cliente frente a la aseguradora.

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